Comment pouvons-nous vous aider ?

Utilisez notre calendrier de réservation pour voir les créneaux disponibles et réserver :

Vers le calendrier de réservation

Vous trouverez toutes les disponibilités et tous les prix actuels dans le calendrier de réservation.

Si l’horaire que vous souhaitez n’est pas disponible, alors…

a) nous sommes déjà complets. Utilisez notre liste d’attente et nous vous prévenons si l’horaire se libère.

b) l’horaire est en dehors de nos horaires d’ouverture.

c) nous n’avons pas encore ouvert les réservations pour cette période. Écrivez-nous un message ou revenez voir dans quelques semaines.

Si le mois entier n’est pas encore réservable, c’est que nous n’avons pas encore ouvert les réservations pour cette période.

Envoyez-nous simplement un message ou revenez voir dans quelques semaines.

Si le créneau que vous souhaitez est déjà pris, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente. Vous trouverez le lien vers la liste d’attente sous les horaires de début possibles, dans le calendrier de réservation.

Pour vous inscrire sur la liste d’attente, il vous suffit d’indiquer la période pendant laquelle vous pouvez commencer.

Une fois sur la liste d’attente, vous recevez un e-mail de notre part dès qu’un horaire de début se libère dans votre période (par exemple parce qu’un autre groupe a annulé).

À partir de 20 joueurs, nous vous proposons aussi des créneaux en dehors de nos horaires d’ouverture habituels, et dans certains centres même nos jours de fermeture. Le calendrier de réservation vous affiche automatiquement ces horaires dès que vous saisissez le nombre de personnes.

Si vous réservez un créneau en dehors de nos horaires d’ouverture habituels, votre visite est soumise à un prix minimum de 250 €.

Si, plus tard, le prix passe sous 250 €, par exemple parce que le nombre de joueurs change, vous payez quand même 250 € au final.

Réservez ces créneaux le plus tôt possible : nous prévoyons spécialement un employé pour vous accueillir.

Si une autre visite est déjà réservée et payée à un horaire en dehors des horaires d’ouverture, le calendrier affiche aussi cet horaire aux groupes plus petits, sans prix minimum. Vous payez alors le prix normal par personne.

Les jours fériés, beaucoup de centres ouvrent comme un dimanche. Le calendrier de réservation vous indique si votre centre est ouvert un jour férié.

Même pour une visite spontanée, nous vous conseillons de réserver un créneau en ligne à l’avance. C’est aussi possible à la dernière minute.

Ainsi, vous êtes sûrs que nous avons vraiment de la place pour vous et que nous sommes ouverts.

Notre capacité maximale est actuellement de 64 joueurs en même temps. Si vous êtes juste un peu au-dessus, vous pouvez quand même jouer ensemble. Les temps d’attente entre les duels sont alors un peu plus longs, mais vous avez le centre pour vous tout seuls.

Les groupes qui dépassent notre capacité peuvent être répartis sur plusieurs horaires de début. Vous jouez alors les uns après les autres, par exemple une moitié à 14h et l’autre à 16h30. Attention : nous n’avons pas de salle d’attente séparée, le groupe qui attend ne peut donc pas rester comme spectateurs entre-temps.

Vous pouvez aussi réserver le centre en exclusivité et l’avoir pour vous tout seuls. Toutes les 64 places sont alors réservées. Une réservation exclusive exige un acompte immédiat et ne peut plus être annulée ensuite.

Si vous êtes un groupe plus grand, écrivez-nous simplement un message et nous verrons ensemble s’il existe une solution pour vous accueillir.

Chez Gamer, toutes les réservations sont d’abord des pré-réservations. Cela signifie que vous pouvez les annuler à tout moment.

Notez toutefois que nous proposons aussi des types de tickets pour lesquels vous devez payer avant la visite, ou que vous ne pouvez plus annuler gratuitement à partir d’une certaine date.

Toutes les infos sur les tickets se trouvent dans le choix du ticket, pendant la réservation.

Le ticket DISCOUNT est moins cher, doit être payé à l’avance et n’est réservable que jusqu’à quelques jours avant la visite. À la dernière minute, il ne reste que le ticket FLEX, que vous pouvez annuler gratuitement plus longtemps. Le choix du ticket vous indique à partir de quand seul FLEX est possible.

Dans ce centre, le prix dépend uniquement de la formule et du jour, pas de votre groupe ni de la demande. Vous voyez le prix de votre créneau pendant la réservation.

Vous pouvez payer en ligne par carte de débit ou de crédit (Visa ou Mastercard) ou Paypal. Cela vaut aussi pour les entreprises, les écoles et les clubs. Le paiement sur place, par virement bancaire ou sur facture n’est malheureusement pas possible dans ce centre.

Vous pouvez aussi régler une visite en plusieurs paiements.

Statut des paiements
Vous voyez à tout moment où en sont vos paiements via le lien de l’e-mail de réservation.

Chaque occasion a sa propre formule : Amis & famille, Événement d’équipe, Élèves, Anniversaire enfant et EVG / EVJF. Les games et les duels sont identiques dans toutes les formules.

Ce que contient une formule, vous le voyez lors du choix de la formule, pendant la réservation.

Un EVG / EVJF doit toujours être réservé avec une formule EVG / EVJF, même s’il reste des créneaux libres pour les événements d’équipe. Les anniversaires enfants, les classes et les EVG / EVJF n’obtiennent pas d’horaires où un autre de ces groupes ou un événement d’équipe est déjà sur place. Les événements d’équipe voient ces horaires dans le calendrier de réservation avec un triangle d’avertissement : un clic montre quel groupe joue en parallèle, et si cela leur convient, ils réservent l’horaire tout à fait normalement. Cet accord figure ensuite dans la confirmation de réservation.

Nous ne proposons pas de préparation particulière, de décoration, de surprises ni de prestations supplémentaires pour les EVG / EVJF, les anniversaires et les autres occasions, même moyennant un supplément.

Nous vous établissons volontiers un devis sans engagement. Vous pouvez composer le devis vous-mêmes ici :

Créer un devis sans engagement

Le devis bloque votre horaire de début tant qu’il est valable. S’il expire, l’horaire est à nouveau ouvert à tous.

Dans l’e-mail du devis, vous trouvez « Accepter le devis », mais aussi « Ajuster le devis » (nombre de joueurs, date, heure ; vous recevez aussitôt un PDF à jour) et « Décliner le devis ».

Vous pouvez modifier vous-même le nombre de joueurs et le créneau de votre visite. Utilisez simplement le lien de votre e-mail de confirmation.

Vous y voyez aussi jusqu’à quand les modifications sont gratuites.

Augmenter le nombre de joueurs est toujours possible tant qu’il reste des places dans la plage horaire choisie, même le jour de la visite, sur place. Les joueurs ajoutés paient le prix normal.

La différence doit être payée avant la visite, sinon la visite ne peut pas commencer sur place. Après la modification, vous recevez automatiquement une nouvelle confirmation avec le nouveau montant et le lien de paiement.

Annulation
Vous pouvez annuler vous-même votre visite à tout moment. Utilisez simplement le lien de l’e-mail de votre réservation.

Dans cet e-mail, vous voyez aussi si votre annulation est encore gratuite. Une visite pas encore payée peut toujours être annulée gratuitement. Si vous ne payez pas une visite avant la date limite de paiement, nous l’annulons automatiquement.

Modification de la réservation
Si vous déplacez votre visite, ce sont les prix du nouveau créneau qui s’appliquent. Ils peuvent être plus élevés ou plus bas, car nos prix dépendent du jour de la semaine, de l’heure et de la demande.

Remboursement
Si vous annulez une visite déjà payée, vous recevez un bon du montant payé, valable dans tous les centres. Si vous préférez récupérer l’argent, dites-le-nous.

Si vous réduisez le nombre de joueurs, nous ne remboursons pas la différence automatiquement. Pour cela, contactez-nous après la visite.

Si jamais vous avez payé trop sans raison, envoyez-nous simplement un message à lisboa@gamer.now et nous vous remboursons.

Notez que nous remboursons toujours seulement APRÈS la visite, pour ne pas avoir à rembourser plusieurs fois en cas de doute.

Le remboursement se fait sur le moyen de paiement d’origine. Si vous avez payé par virement bancaire, communiquez-nous directement les coordonnées bancaires sur lesquelles nous devons virer l’argent.

Mon bon ne fonctionne pas
Tous les bons doivent être encore valables et ne pas avoir déjà été utilisés. Certains bons ont en plus des conditions sur le nombre de joueurs de la visite ou sur le centre de la visite.

Utiliser plusieurs bons
Lors de la réservation, vous pouvez aussi ajouter plusieurs bons l’un après l’autre. Notez que les bons de parrainage ne peuvent pas être combinés avec d’autres bons.

Utiliser une partie d’un bon
Un bon ne peut pas être utilisé en partie. Mais nous pouvons diviser votre bon pour vous : utilisez le bon pour la réservation souhaitée, puis envoyez-nous un message. Nous vous établissons un nouveau bon du montant restant.

Bon perdu
Si un bon a été perdu ou volé, envoyez-nous un message avec les informations de l’achat. Nous bloquons l’ancien code et en émettons un nouveau.

Acheter une carte cadeau
Vous pouvez acheter des cartes cadeaux ici

Vous recevez les cartes cadeaux achetées par e-mail juste après l’achat. Elles sont valables 3 ans dans tous les centres.

Carte cadeau physique par la poste
Vous pouvez en plus vous faire envoyer gratuitement une carte cadeau physique par la poste, les infos se trouvent dans l’e-mail reçu après l’achat. La carte arrive par courrier sous 3 à 5 jours ouvrés, sans suivi. Elle est vierge, pour que vous puissiez y écrire vous-mêmes un message personnel avec le code de la carte cadeau. Le retrait au centre n’est pas possible.

Bien sûr, nous vous établissons une facture. Vous pouvez la créer vous-mêmes. Pour cela, allez sur la page de modification de la visite. Vous trouverez le lien dans l’e-mail de réservation.

Vous êtes une entreprise ? Dans ce cas, nous vous envoyons aussi automatiquement, après la visite, un e-mail pour créer la facture.

Pour créer une facture, vous devez saisir le destinataire de la facture avec son nom et son adresse. Indiquez un numéro de TVA (UID ou USt-IdNr.) sur une ligne à part, sous l’adresse.

Numéro de commande, centre de coûts & mentions personnelles
Dans le même formulaire, vous trouvez le champ « Votre référence (optionnel) ». Tout ce que vous y saisissez apparaît sur la facture, par exemple un numéro de commande, un centre de coûts ou un intitulé de projet. Sur la facture, cela figure sous « Référence externe ». Vous pouvez écrire plusieurs informations ensemble dans ce champ. Vous n’avez pas besoin de nous envoyer de message pour cela.

Vous pouvez envoyer la facture terminée directement à n’importe quelle adresse, par exemple à votre comptabilité. Pour cela, cliquez sur « Envoyer par e-mail » à côté de la facture et saisissez l’adresse du destinataire. La facture y est alors envoyée en pièce jointe PDF. Vous pouvez aussi envoyer la facture plusieurs fois à différents destinataires, par exemple une fois à vous-mêmes et une fois à votre comptabilité.

Échéance de paiement
Avec une déclaration de prise en charge des frais, le montant est dû immédiatement après la visite. Sans déclaration de prise en charge des frais, c’est la date limite de paiement de votre visite qui s’applique, donc avant la visite.

Ce qui est possible et ce qui ne l’est pas
Les factures sont disponibles en PDF. Nous établissons une facture globale par visite, les factures partielles ne sont pas possibles. Vous pouvez indiquer le prix unitaire par personne et le nombre de personnes comme mention dans le champ « Votre référence ». Nous ne pouvons pas établir de quittances. Nous ne nous inscrivons pas sur des portails fournisseurs ou de facturation, merci de régler ce point en interne.

Modifier la facture
Si la facture est déjà créée, vous pouvez modifier le destinataire et créer la facture à nouveau.

Facture d’annulation
En cas d’annulation ou de changement de prix, nous vous établissons sur demande une facture d’annulation. Nous n’établissons pas d’avoir.

Juste après votre réservation, nous vous envoyons un e-mail avec le code de votre visite. Vous avez besoin de ce code pour rejoindre la visite après votre inscription.

Dès que vous faites partie de la visite, vous avez aussi accès à un lien et à un QR code qui permettent aux autres joueurs de s’inscrire directement, sans code.

La personne qui réserve la visite n’a pas besoin de jouer ni d’être sur place. Transférez simplement le code ou le lien aux participants : ils s’inscrivent ainsi eux-mêmes à la visite.

La durée de votre visite dépend du nombre de duels. Vous choisissez combien de duels vous jouez lors de la réservation.

Un tournoi de 7 duels dure de 60 à 105 minutes. Vous voyez la durée estimée de chaque formule dans le calendrier de réservation. Le temps qu’il vous faut vraiment dépend aussi du nombre de pauses que vous faites et du fait que vous vous soyez déjà inscrits ou non avant la visite.

Il n’y a pas d’heure de fin fixe. Si vous avez besoin de plus de temps que prévu, personne ne vous met dehors, et après le dernier duel, vous pouvez ranger vos affaires tranquillement. La visite se termine au plus tard à la fin de nos horaires d’ouverture.

Vous n’êtes pas obligés de finir votre tournoi. Si vous devez partir plus tôt, vous pouvez terminer votre visite à tout moment, même si tous les duels n’ont pas encore été joués.

Le mieux est de prévoir votre arrivée 10 à 15 minutes avant le début de la visite.

Vous jouez un tournoi de duels 1 contre 1. Chaque duel est un game d’action, de dextérité ou de connaissances, expliqué en quelques secondes.

Qui joue contre qui ? C’est le planning des duels qui le décide, à chaque manche : si possible un nouveau game et un nouvel adversaire de votre groupe. Tout le monde joue en même temps sur différentes stations, personne ne reste à regarder.

Chaque victoire en duel compte dans le classement en direct, que vous voyez en permanence. Celui qui a gagné le plus de duels à la fin remporte le tournoi, en solo ou en équipe.

Sept duels durent de 60 à 105 minutes.

Qu’est-ce qui est inclus ?
Ce que comprend votre formule (boissons, snacks), vous le voyez lors du choix de la formule et dans votre confirmation de réservation. Si les boissons sans alcool à volonté sont incluses, elles ne peuvent pas être retirées.

Apporter à manger
Dans ce centre, il n’est pas permis d’apporter sa propre nourriture ni ses propres boissons, pas même un gâteau d’anniversaire ou des snacks. Nous n’avons ni réfrigérateur, ni assiettes, ni verres, ni couverts, et le service traiteur n’est pas possible.

Boissons alcoolisées
Nous ne vendons pas nous-mêmes de boissons alcoolisées. Dans ce centre, il n’est pas permis d’apporter des boissons alcoolisées. Nous ne pouvons pas non plus proposer d’option alcool ici. Sur place, la Level Arena vend des boissons alcoolisées.

Manger sur place
La Level Arena vend à manger et à boire sur place.

Pour les entreprises, les équipes et les collègues
Au bowling ou au dîner, vous finissez assis avec les mêmes petits groupes que d’habitude. Ici, c’est le planning des duels qui décide qui joue contre qui, et il vous mélange à chaque manche. Manche trois, et voilà : vous contre la collègue d’un autre service avec qui vous avez échangé dix phrases en quatre ans. Quelques minutes plus tard, vous avez un sujet en commun. Comme tout le monde joue dans le même tournoi, chacun a ensuite quelques duels à raconter, et ça va plus loin que le score final. Plus de 10 000 événements d’entreprise ont joué comme ça, avec 4,9 étoiles sur plus de 18 000 avis Google. Le reste est simple : des formules fixes boissons incluses, un devis sans engagement, une facture pour l’entreprise. Vous venez, nous nous occupons de tout le reste.

Pour les amis, la famille et les fêtes
Cinéma, restaurant, bowling : à la fin, vous êtes encore restés assis les uns à côté des autres. Ici, vous jouez les uns contre les autres, à chaque manche dans un autre game, contre quelqu’un d’autre de votre bande. Le copain qui gagne toujours se retrouve soudain dans un game qu’il ne connaît pas. Tantôt c’est le plus rapide qui gagne, tantôt celle qui a la meilleure mémoire : le classement reste donc ouvert jusqu’à la dernière manche. À la fin, il y a un vainqueur du tournoi, et on débat encore du score final au repas d’après. 4,9 étoiles sur plus de 18 000 avis Google. Ça se réserve en ligne en deux minutes, boissons incluses, dès deux joueurs.

En principe, il n’y a pas de pause entre les games. Quand vous avez terminé un game, nous vous attribuons automatiquement un nouveau game et un nouvel adversaire. Vous passez alors directement d’une salle à la suivante.

Mais vous pouvez bien sûr faire une pause à tout moment entre deux games, pour boire quelque chose ou aller aux toilettes. Notre système vous met automatiquement en pause au bout de quelques minutes. Dès que vous voulez reprendre, cliquez simplement sur le bouton correspondant dans notre app.

Bien sûr, il arrive aussi que tous vos prochains adversaires soient encore en plein game ; vous avez alors une courte pause entre deux games.

Si c’est votre première visite, nous vous conseillons de jouer 6 à 9 games. Vous verrez qu’après ça, vous aurez déjà vécu tellement de choses que vous serez agréablement épuisés.

Nous proposons volontairement plus de games, pour que vous ayez aussi envie de revenir une deuxième fois. Ne vous stressez donc pas : chez Gamer, il ne s’agit pas de tout vivre d’un coup.

Vous avez quelques minutes de retard ? Ce n’est pas un problème. Si vous avez plus de 10 minutes de retard, utilisez le lien de notre e-mail de rappel pour signaler votre retard.

Selon l’affluence, nous devons malheureusement raccourcir un peu votre visite à partir de 20 minutes de retard.

Si certains joueurs n’arrivent qu’après le début, nos employés les intègrent au tournoi en cours. Dites-nous avant le début qui doit encore arriver : nous enregistrons alors déjà les retardataires.

Ce que vous devez apporter

L’expérience est la meilleure quand chacun apporte un smartphone chargé. Mais jusqu’à 3 joueurs peuvent aussi se partager un smartphone. Pas besoin d’installer d’app : il y a un Wi-Fi gratuit sur place.

À quoi sert le smartphone ?

Vous vous en servez pour vous connecter à notre site via le navigateur et pour piloter le tournoi. Les games eux-mêmes ne tournent pas sur le smartphone. Une tablette convient aussi : l’appareil a seulement besoin du Wi-Fi et d’un navigateur à jour. Si vous partagez un appareil, il y a des temps d’attente entre les duels. Pour les smartphones d’enfants, vérifiez à l’avance que le navigateur peut bien ouvrir notre site.

Chez nous, tout le monde joue autant que possible en même temps, sur différentes stations du centre. Chaque duel est un 1 contre 1, mais plusieurs duels se déroulent en même temps. Dans un groupe de 6 joueurs, par exemple, les 6 joueurs sont actifs en même temps dans 3 duels différents.

Quand le groupe est impair, un joueur a une courte pause entre deux duels avant de passer directement au game suivant.

Vous allez bouger pendant nos games. Mais pas de sport de haut niveau au programme.

Nous recommandons des vêtements et des chaussures confortables. Les plus ambitieux ont intérêt à venir en tenue de sport.

Malheureusement, nous n’avons pas de salle supplémentaire à louer pour une présentation ou une réunion.

Vous trouverez ici une vue d’ensemble de nos games.

Nous vous attribuons toujours les games automatiquement, de façon à ce que vous jouiez le plus de games différents possible, avec le moins d’attente possible.

Mais vous pouvez changer votre prochain game à tout moment.

En plus, au début, nous vous donnons la possibilité de bloquer des games : les games physiques (par ex. pour les femmes enceintes), les games difficiles pour les personnes daltoniennes, les games qui demandent de lire vite (par ex. en cas de difficultés de lecture) et les games qui demandent l’ouïe (par ex. pour les personnes sourdes ou malentendantes).

Chaque joueur règle cela lui-même lors de sa propre inscription : vous n’avez pas besoin de nous le signaler à l’avance. Le choix ne vaut que pour le joueur concerné, pas pour tout le groupe.

Pendant votre visite, vous n’êtes pas seuls dans le centre. D’autres groupes jouent en même temps.

Mais nous ne mélangeons jamais les visites. Dans votre tournoi et dans les games, vous jouez toujours uniquement contre d’autres joueurs de votre groupe.

À la fin, l’équipe qui a remporté le plus de duels gagne le tournoi.

Si deux équipes ont gagné autant de duels, c’est l’équipe avec le Powerscore moyen le plus élevé qui gagne.

À la fin de votre duel, nous comparons votre résultat à celui de tous les joueurs qui ont terminé ce game avant vous. Nous en tirons votre Powerscore pour ce duel.

Si vous êtes meilleur que 50 % de tous les joueurs de tous les temps, vous obtenez un Powerscore de 50.

Si vous êtes meilleur que 90 % de tous les joueurs de tous les temps, votre Powerscore est donc de 90.

La somme de vos meilleurs Powerscores dans chaque game donne votre Powerscore global pour notre classement.

Si vous voulez jouer d’autres duels en dehors d’un tournoi, vous pouvez gagner ou acheter des coins pour cela.

Un duel à deux joueurs coûte 20 coins, soit 10 coins par personne.

Vous pouvez demander un nouveau mot de passe ici :

https://www.gamer.now/users/password/new

Vous pouvez vous connecter ou vous inscrire ici :

https://www.gamer.now/users/sign_in

Tout en bas de la page d’inscription, vous trouverez aussi une option pour vous inscrire sans e-mail.

Le mieux est de vous inscrire dès avant la visite sur deviens.gamer.now : vous commencerez ainsi plus vite sur place. Retenez votre mot de passe, vous en aurez besoin sur place pour vous connecter. Nos employés vous aident aussi à vous inscrire sur place.

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte à tout moment, dans l’app sous Menu > Données personnelles.

Nous ne sommes joignables que par e-mail : il n’y a ni support téléphonique, ni interlocuteur sur place. Écrivez-nous à la bonne adresse :

Général : service@gamer.now
Berlin : berlin@gamer.now
Bielefeld : bielefeld@gamer.now
Brunswick : braunschweig@gamer.now
Dortmund : dortmund@gamer.now
Düsseldorf : duesseldorf@gamer.now
Hambourg : hamburg@gamer.now
Hanovre : hannover@gamer.now
Kassel : kassel@gamer.now
Cologne : koeln@gamer.now
Kiel : kiel@gamer.now
Lisbonne : lisboa@gamer.now
Lüdenscheid : luedenscheid@gamer.now
Luxembourg : luxembourg@gamer.now
Nuremberg : nuernberg@gamer.now
Stuttgart : stuttgart@gamer.now
Tilburg : tilburg@gamer.now
Troisdorf : troisdorf@gamer.now
Vienne : wien@gamer.now
Würzburg : wuerzburg@gamer.now
Zurich : info@actionworld.ch

Certains centres se trouvent dans un autre établissement (Schwarzlichtfabrik à Würzburg, Mo.Life à Troisdorf, Lasermaxx à Lüdenscheid). Les e-mails envoyés à ces établissements ne nous parviennent pas.

Nous ne faisons ni sponsoring ni annonces dans des publications externes.

Une visite chez nous fonctionne quelle que soit la taille du groupe !

Comme nos duels se jouent toujours à deux joueurs, un joueur a forcément un peu de temps d’attente quand le groupe est impair.

Mais vous verrez que ce n’est pas grave du tout. On peut ainsi souffler un peu plus entre deux duels. Nos sondages nous montrent par exemple qu’une visite à 3 joueurs est tout aussi amusante qu’à 4 joueurs.

Chez nous, les spectateurs ne paient rien. Vous pouvez tout à fait venir avec 2 ou 3 personnes qui ne font que regarder. Au-delà, ça devient serré, car nous n’avons pas de salle d’attente ni de lounge séparés. Si un grand groupe joue sur plusieurs horaires de début, la moitié qui attend n’a donc pas de place comme spectateurs.

Photos & vidéos
Pendant la visite, vous pouvez prendre des photos et des vidéos de vous. Les autres visiteurs et nos employés ne peuvent être filmés ou photographiés qu’avec leur accord préalable.

Avant le début du tournoi, vous vous répartissez vous-mêmes en équipes de même taille via notre app. L’app affiche au départ les répartitions possibles, car elles dépendent du nombre final de joueurs. La répartition ne peut pas être fixée à l’avance.

D’après notre expérience, c’est en mode « Chacun contre chacun » qu’on s’amuse le plus.

Mais vous pouvez aussi jouer en équipes. La seule chose importante, c’est que le nombre de joueurs par équipe soit exactement le même. Si vous êtes par exemple 9 joueurs, vous pouvez jouer en trois équipes de 3 joueurs chacune.

Même en équipes, vous continuez à jouer des duels 1 contre 1, toujours contre des joueurs d’une autre équipe, jamais contre la vôtre. L’équipe compte uniquement pour le classement. Une fois le tournoi lancé, les équipes ne peuvent plus être modifiées ; ceux qui arrivent plus tard sont encore répartis avant le début.

Dès deux joueurs, vous êtes les bienvenus chez nous et vous profitez d’une expérience complète.

Oui, sans que vous ayez à convaincre qui que ce soit. Chez nous, le sport seul ne fait rien gagner : tantôt c’est le plus rapide qui gagne, tantôt celle qui a la meilleure mémoire, tantôt celui qui a la main la plus sûre.

Perdre ne coûte rien, la manche suivante arrive tout de suite, dans une autre discipline. Comme tout le monde joue en même temps, personne ne se retrouve devant un public.

Ceux qui veulent éviter les games physiques les bloquent eux-mêmes lors de l’inscription, et personne d’autre ne le remarque. Ceux qui préfèrent regarder viennent gratuitement.

À partir de 11 ans et 140 cm, sans limite d’âge maximale.

Nous recommandons Gamer à partir de 11 ans. Deux choses comptent : un enfant doit mesurer au moins 140 cm et savoir lire couramment et vite. L’âge en lui-même n’est donc pas une limite stricte : un enfant de 10 ans qui remplit ces deux conditions peut tout à fait jouer. Les enfants nettement plus jeunes ne sont en général pas encore prêts. C’est à vous, les parents, de décider si votre enfant joue ou s’il préfère regarder : vous connaissez votre enfant mieux que personne. Ceux qui ne jouent pas peuvent venir gratuitement comme spectateurs.

Il n’y a pas de limite d’âge maximale : tant que les participants se sentent bien et sont assez en forme pour participer activement, tout le monde est le bienvenu !

Les femmes enceintes sont les bienvenues chez nous.

Lors de l’inscription, nous proposons même spécialement aux femmes enceintes de bloquer tous les games physiques.

Les joueurs en surpoids sont les bienvenus chez nous.

Ceux qui ne veulent pas de games physiques peuvent les bloquer directement lors de l’inscription.

La plupart des games sont conçus pour des joueurs debout. Ils ne conviennent donc pas aux personnes en fauteuil roulant ni aux personnes qui ne peuvent pas rester debout, même en bloquant les games physiques. Ceux qui ne jouent pas viennent gratuitement comme spectateurs, accompagnateurs compris.

Presque tous les games peuvent aussi être joués par des personnes sourdes ; vous pouvez bloquer les games qui demandent l’ouïe lors de l’inscription. Nous n’utilisons pas d’effets lumineux clignotants ou stroboscopiques.

Le centre dispose de toilettes accessibles aux personnes handicapées.

Tout le centre est accessible sans escaliers.

Le mieux est donc de nous écrire un e-mail à lisboa@gamer.now avant de réserver. Nous pourrons alors voir ensemble comment adapter une visite à vos besoins.

Toute la visite peut se dérouler en allemand, en anglais ou en néerlandais. Dans ce centre, la visite est aussi possible en portugais. Le français n’est jouable que dans notre centre de Luxembourg ; ici, les joueurs francophones jouent en anglais.

Pour les groupes qui parlent des langues différentes, l’introduction se fait en anglais. Les games et le site mobile utilisent cependant la langue de chaque joueur. Si deux joueurs qui ne parlent pas la même langue s’affrontent, le duel se joue en anglais.

Adaptation à l’âge : si un enfant de 12 ans ou moins participe à un duel, le duel se joue automatiquement en difficulté « Kids », nettement simplifiée. Si un enfant de 15 ans ou moins participe à un duel, le duel se joue automatiquement en difficulté « Teens », légèrement simplifiée.

Surveillance : chez nous, les enfants de moins de 14 ans ne jouent qu’avec un adulte accompagnateur qui reste sur place pendant toute la visite. Nos employés n’assurent pas la surveillance. L’accompagnateur n’est pas obligé de jouer et vient gratuitement comme spectateur.

Tout-petits : vous pouvez tout à fait venir avec un tout-petit. Sachez cependant que notre centre est parfois très bruyant, et ce pendant assez longtemps.

Pour un anniversaire enfant, choisissez le type de visite Anniversaire enfant pendant la réservation. Dans ce centre, la star du jour ne joue pas gratuitement.

Si vous avez réservé un autre type de visite par erreur, refaites simplement la réservation en Anniversaire enfant. La fête n’a pas besoin d’avoir lieu le jour même de l’anniversaire : une fête organisée plus tard est tout autant un anniversaire enfant.

Au moins un adulte accompagnateur reste sur place pendant toute la visite. Nos employés n’assurent pas la surveillance. L’accompagnateur n’est pas obligé de jouer et vient gratuitement comme spectateur.

En cas de besoin, vous pouvez venir avec un chien, mais seulement s’il est petit, bien éduqué et ne perd pas beaucoup de poils. Le samedi, les chiens ne sont jamais autorisés. Les autres jours, nous vous conseillons de nous demander d’abord à lisboa@gamer.now, pour éviter qu’il y ait trop de monde.

Nos salles sont climatisées.

Vous trouverez suffisamment de casiers et un espace pour vos manteaux dans notre centre. Pour les bagages plus volumineux, adressez-vous à nos employés sur place.

Nous n’avons malheureusement pas de cabines pour vous changer. Si besoin, vous pouvez vous changer aux toilettes.

Chez nous, tout se passe en intérieur. Nous sommes donc là pour vous par tous les temps.

Notre centre vous propose un Wi-Fi gratuit.

Votre visite a lieu dans les locaux de Level Arena.

Transports en commun
Nous sommes à Alverca do Ribatejo, au nord de Lisbonne. Avec la Linha da Azambuja, vous rejoignez la gare d’Alverca en 17 minutes depuis Lisboa Oriente. De là, comptez 20 minutes à pied ou une courte course en taxi. Les bus depuis Alverca ne vous rapprochent pas davantage.

Voiture
Un grand parking gratuit se trouve juste à côté de la Level Arena.

Adresse
À la Level Arena, Rua Eusébio da Silva Ferreira nº 1, 2615-153 Alverca do Ribatejo

Vous souhaitez postuler chez nous ? Envoyez votre dossier à helena@gamer.now.