Como podemos ajudar?

Usem o nosso calendário de reservas para ver e reservar horários:

Ir para o calendário de reservas

No calendário de reservas encontram todas as disponibilidades e preços atuais.

Se o horário que querem não estiver disponível, então…

a) já estamos esgotados. Usem a nossa lista de espera e avisamos-vos se o horário voltar a ficar livre.

b) é fora do nosso horário de funcionamento.

c) ainda não abrimos as reservas para esse período. Enviem-nos uma mensagem ou voltem a espreitar daqui a umas semanas.

Se o mês inteiro ainda não estiver disponível para reserva, é porque ainda não abrimos as reservas para esse período.

Enviem-nos uma mensagem ou voltem a espreitar daqui a umas semanas.

Se o horário pretendido estiver ocupado, podem inscrever-se na lista de espera. Encontram o link para a lista de espera por baixo dos horários de início possíveis, no calendário de reservas.

Para se inscreverem na lista de espera, só têm de indicar o período em que podem começar.

Quando estiverem na lista de espera, enviamos-vos um email assim que ficar disponível um horário de início dentro do vosso período (por exemplo, porque outro grupo cancelou).

A partir de 20 jogadores, também vos oferecemos horários fora do nosso horário de funcionamento normal e, em alguns espaços, até nos nossos dias de encerramento. O calendário de reservas mostra-vos estes horários automaticamente assim que indicarem o número de pessoas.

Se reservarem fora do nosso horário de funcionamento normal, a vossa visita tem um preço mínimo de 250 €.

Se mais tarde o preço descer abaixo de 250 €, por exemplo porque mudaram o número de jogadores, no fim pagam na mesma 250 €.

Reservem estes horários o mais cedo possível: escalamos um funcionário só para vos receber.

Se já houver outra visita reservada e paga num horário fora do horário de funcionamento, o calendário também mostra esse horário a grupos mais pequenos, sem preço mínimo. Nesse caso pagam o preço normal por pessoa.

Nos feriados, muitos espaços abrem como a um domingo. No calendário de reservas veem se o vosso espaço abre num feriado.

Mesmo numa visita espontânea, recomendamos que reservem um horário online antes de virem. Também dá para fazer em cima da hora.

Assim têm a certeza de que temos mesmo lugar para vocês e de que estamos abertos.

Neste momento temos uma capacidade máxima de 64 jogadores em simultâneo. Se forem só um pouco mais do que isso, podem jogar todos juntos na mesma. Os tempos de espera entre duelos ficam um pouco mais longos, mas em troca têm o espaço só para vocês.

Grupos acima da nossa capacidade podem ser divididos por vários horários de início. Nesse caso jogam uns a seguir aos outros, por exemplo metade às 14:00 e a outra metade às 16:30. Tenham em conta que não temos salas de espera separadas: o grupo que está à espera não pode ficar a assistir entretanto.

Também podem reservar o espaço em exclusivo e ficam com ele só para vocês. Para isso, são reservados todos os 64 lugares. Uma reserva exclusiva exige o pagamento imediato de um sinal e depois já não pode ser cancelada.

Se forem um grupo maior, enviem-nos uma mensagem e vemos juntos se há forma de vos receber.

Todas as reservas no Gamer começam por ser pré-reservas. Isso significa que as podem cancelar a qualquer momento.

Tenham em conta, no entanto, que também oferecemos tipos de bilhete em que têm de pagar antes da visita ou em que, a partir de um certo dia, já não podem cancelar gratuitamente.

Encontram todas as informações sobre os bilhetes na escolha de bilhetes, no processo de reserva.

O bilhete DISCOUNT é mais barato, tem de ser pago antecipadamente e só pode ser reservado até alguns dias antes da visita. Em cima da hora, só há o bilhete FLEX, que podem cancelar gratuitamente durante mais tempo. A partir de quando só dá FLEX, veem na escolha de bilhetes.

Neste espaço, o preço depende só do pacote e do dia, não do vosso grupo nem da procura. Veem o preço do vosso horário no processo de reserva.

Podem pagar online com cartão de débito ou de crédito (Visa ou Mastercard) ou Paypal. O mesmo vale para empresas, escolas e clubes. Infelizmente, neste espaço não é possível pagar no local, por transferência bancária nem por fatura.

Uma visita também pode ser paga em vários pagamentos.

Estado do pagamento
Podem ver a qualquer momento o estado dos vossos pagamentos através do link no email da reserva.

Para cada ocasião há um pacote próprio: Amigos e família, Evento de equipa, Alunos, Festa de aniversário infantil e Despedida de solteiro. Os games e os duelos são iguais em todos os pacotes.

O que cada pacote inclui, veem na escolha do pacote, no processo de reserva.

Uma despedida de solteiro tem sempre de ser reservada como pacote de despedida de solteiro, mesmo que ainda haja horários livres para eventos de equipa. Festas de aniversário infantis, turmas e despedidas de solteiro não recebem horários em que já esteja no espaço outro destes grupos ou um evento de equipa. Os eventos de equipa veem esses horários no calendário de reservas com um triângulo de aviso: um clique mostra que grupo joga ao mesmo tempo e quem não se importar reserva o horário normalmente. Essa aceitação fica depois registada na confirmação da reserva.

Para despedidas de solteiro, aniversários e outras ocasiões não oferecemos preparação especial, decoração, surpresas nem serviços extra, nem mesmo pagando mais.

Teremos todo o gosto em enviar-vos uma proposta sem compromisso. Podem montar a proposta vocês mesmos aqui:

Criar proposta sem compromisso

A proposta guarda o vosso horário de início enquanto for válida. Quando expira, o horário volta a ficar disponível para todos.

No email da proposta encontram, além de “Aceitar proposta”, também “Ajustar proposta” (número de jogadores, data, hora; recebem logo um PDF atualizado) e “Recusar proposta”.

Podem alterar por conta própria o número de jogadores e o horário da vossa visita. Basta usarem o link do vosso email de confirmação.

Aí também veem até quando as alterações são gratuitas.

Aumentar o número de jogadores é sempre possível enquanto houver lugares livres na faixa horária escolhida, até no próprio dia da visita, no local. Os jogadores acrescentados pagam o preço normal.

A diferença tem de estar paga antes da visita, senão a visita não pode começar no local. Depois da alteração recebem automaticamente uma nova confirmação com o novo valor e o link de pagamento.

Cancelamento
Podem cancelar a vossa visita por conta própria, a qualquer momento. Basta usarem o link do email da vossa reserva.

No email também veem se o vosso cancelamento ainda é gratuito. Uma visita que ainda não foi paga pode sempre ser cancelada gratuitamente. Se não pagarem uma visita até ao fim do prazo de pagamento, cancelamo-la automaticamente.

Remarcação
Se mudarem a vossa visita para outro horário, aplicam-se os preços do novo horário. Podem ser mais altos ou mais baixos, porque os nossos preços dependem do dia da semana, da hora e da procura.

Reembolso
Se cancelarem uma visita já paga, recebem um vale no valor pago, válido em todos os espaços. Se preferirem receber o dinheiro de volta, avisem-nos.

Se reduzirem o número de jogadores, não reembolsamos a diferença automaticamente. Para isso, contactem-nos depois da visita.

Se alguma vez pagaram a mais sem motivo, enviem-nos uma mensagem para lisboa@gamer.now e devolvemos-vos o dinheiro.

Tenham em conta que só reembolsamos DEPOIS da visita, para que, em caso de dúvida, não tenhamos de reembolsar várias vezes.

O reembolso é feito pelo meio de pagamento original. Se pagaram por transferência bancária, indiquem-nos logo os dados da conta para onde devemos transferir o dinheiro.

O meu vale não funciona
Todos os vales têm de estar ainda válidos e não podem ter sido utilizados. Além disso, alguns vales têm condições extra quanto ao número de jogadores da visita ou ao espaço da visita.

Utilizar vários vales
Na reserva também podem adicionar vários vales, um a seguir ao outro. Tenham em conta que os vales de recomendação não podem ser combinados com outros vales.

Utilizar vales em parte
Os vales não podem ser utilizados em parte. Mas podemos dividir o vosso vale: utilizem o vale na reserva pretendida e depois enviem-nos uma mensagem. Emitimos-vos um novo vale com o valor restante.

Cartão-presente perdido
Se um cartão-presente se perdeu ou foi roubado, enviem-nos uma mensagem com os dados da compra. Bloqueamos o código antigo e emitimos um novo.

Comprar cartões-presente
Podem comprar cartões-presente aqui

Recebem os cartões-presente comprados por email logo após a compra. São válidos durante 3 anos em todos os espaços.

Cartão-presente por correio
Além disso, podem pedir que vos enviem gratuitamente um cartão impresso por correio; as informações estão no email que recebem após a compra. O cartão chega por carta em 3 a 5 dias úteis, sem seguimento. Vem em branco, para poderem escrever lá dentro uma mensagem pessoal com o código do cartão-presente. Não é possível levantar o cartão no espaço.

Claro que vos passamos fatura. Podem criá-la vocês mesmos. Para isso, vão à página de edição da visita. Encontram o link no email da reserva.

São um cliente empresarial? Então, depois da visita, enviamos-vos também automaticamente um email para criarem a fatura.

Para criar uma fatura, têm de indicar o destinatário da fatura com nome e morada. Se tiverem NIF ou número de IVA, escrevam-no numa linha própria, por baixo da morada.

Número de encomenda, centro de custo e notas próprias
No mesmo formulário encontram o campo “A vossa referência (opcional)”. Tudo o que lá escreverem aparece na fatura, por exemplo um número de encomenda, um centro de custo ou o nome de um projeto. Na fatura aparece em “Referência externa”. Podem escrever várias informações juntas neste campo. Não precisam de nos enviar mensagem para isso.

Podem enviar a fatura pronta diretamente para qualquer endereço, por exemplo para a vossa contabilidade. Para isso, cliquem em “Enviar por email” junto à fatura e escrevam o endereço do destinatário. A fatura segue para lá como anexo PDF. Também podem enviar a fatura várias vezes a destinatários diferentes, por exemplo uma vez para vocês e outra para a vossa contabilidade.

Prazo de pagamento
Com declaração de assunção de custos, o valor vence logo após a visita. Sem declaração de assunção de custos, aplica-se o prazo de pagamento da vossa visita, ou seja, antes da visita.

O que é possível e o que não é
As faturas são em PDF. Por visita emitimos uma única fatura total; faturas parciais não são possíveis. O preço por pessoa e o número de pessoas podem escrevê-los como nota no campo “A vossa referência”. Não podemos emitir recibos. Não nos registamos em portais de fornecedores ou de faturação, por isso tratem disso internamente.

Alterar a fatura
Se a fatura já estiver criada, podem editar o destinatário e criar a fatura de novo.

Fatura de cancelamento
Em caso de cancelamento ou alteração de preço, emitimos-vos uma fatura de cancelamento, se a pedirem. Não emitimos notas de crédito.

Logo após a vossa reserva, enviamos-vos um email com o código da visita. Precisam deste código para, depois do registo, se juntarem à visita.

Assim que fizerem parte da visita, também têm acesso a um link e a um código QR com que outros jogadores se podem registar diretamente, sem código.

A pessoa que reserva a visita não tem de jogar nem de estar presente. Basta reencaminharem o código ou o link aos participantes: com ele, registam-se na visita por conta própria.

A duração da vossa visita depende do número de duelos. Podem escolher na reserva quantos duelos jogam.

Um torneio com 7 duelos dura 60 a 105 minutos. No calendário de reservas veem a duração estimada de cada pacote. O tempo de que vão realmente precisar depende também de quantas pausas fizerem e de se já se registaram antes da visita.

Não há hora de fim fixa. Se precisarem de mais tempo do que o estimado, ninguém vos põe na rua e, depois do último duelo, podem arrumar as coisas com calma. A visita termina, o mais tardar, no fim do nosso horário de funcionamento.

Não têm de jogar o torneio até ao fim. Se tiverem de sair mais cedo, podem terminar a visita a qualquer momento, mesmo que ainda não tenham jogado todos os duelos.

O ideal é planearem chegar 10 a 15 minutos antes do início da visita.

Jogam um torneio de duelos 1 contra 1. Cada duelo é um game de action, destreza ou conhecimento, explicado em segundos.

Quem joga contra quem é definido pelo plano de duelos, de novo em cada ronda: sempre que possível, um game novo e um adversário novo do vosso grupo. Todos jogam ao mesmo tempo em estações diferentes, ninguém fica a ver.

Cada vitória num duelo conta no ranking em direto, que veem o tempo todo. Quem tiver ganho mais duelos no fim ganha o torneio, como jogador ou como equipa.

Sete duelos duram 60 a 105 minutos.

O que está incluído?
Na escolha do pacote e na confirmação da reserva veem o que o vosso pacote inclui (bebidas, snacks). Se incluir bebidas sem álcool à discrição, estas não podem ser retiradas.

Trazer comida
Neste espaço não é permitido trazer comida nem bebidas próprias, nem sequer bolo de aniversário ou snacks. Não temos frigorífico, nem pratos, copos ou talheres, e não é possível ter catering.

Bebidas alcoólicas
Nós não vendemos bebidas alcoólicas. Neste espaço não é permitido trazer bebidas alcoólicas. Também não podemos oferecer aqui um pacote de álcool. A Level Arena vende bebidas alcoólicas no local.

Comer no local
A Level Arena vende comida e bebida no local.

Para empresas, equipas e colegas
No bowling ou num jantar, acabam sentados nos mesmos grupinhos de sempre. Aqui é o plano de duelos que decide quem joga contra quem, e baralha-vos de novo em cada ronda. A ronda três passa a ser: um de vocês contra a colega de outro departamento com quem trocou dez frases em quatro anos. Uns minutos depois, já têm um assunto em comum. Como todos jogam no mesmo torneio, no fim cada um tem uns duelos para contar, e isso fica mais tempo do que a classificação final. Mais de 10.000 eventos de empresa já jogaram assim, com 4,9 estrelas em mais de 18.000 avaliações no Google. O resto é simples: pacotes fixos com bebidas incluídas, proposta sem compromisso, fatura para a empresa. Vocês vêm, nós tratamos de tudo o resto.

Para amigos, família e festas
Cinema, jantar fora, bowling: no fim, voltaram a passar o tempo só sentados lado a lado. Aqui jogam uns contra os outros, cada ronda num game diferente e contra outra pessoa do vosso grupo. O amigo que ganha sempre está de repente num game que não conhece. Umas vezes ganha o mais rápido, outras a que tem melhor memória, por isso o ranking fica em aberto até à última ronda. No fim há um vencedor do torneio, e a classificação final ainda dá conversa no jantar a seguir. 4,9 estrelas em mais de 18.000 avaliações no Google. Reserva-se online em dois minutos, as bebidas estão incluídas, e dá a partir de dois jogadores.

Em princípio, não há pausas entre os games. Quando terminam um game, atribuímos-vos automaticamente um novo game e um novo adversário. Passam então diretamente de uma sala para a seguinte.

Mas claro que podem fazer uma pausa entre dois games a qualquer momento, para beber alguma coisa ou ir à casa de banho. O nosso sistema põe-vos automaticamente em pausa ao fim de uns minutos. Quando quiserem voltar a jogar, basta clicarem no botão certo na nossa app.

Claro que também há situações em que todos os próximos adversários ainda estão a meio de um game; nesse caso, têm uma pequena pausa entre dois games.

Se for a vossa primeira vez, recomendamos que joguem 6 a 9 games. Vão ver que, depois disso, já viveram tanta coisa que ficam cansados, mas no bom sentido.

Temos de propósito mais games do que isso, para poderem voltar uma segunda vez. Por isso, nada de stress: no Gamer não se trata de viver tudo de uma vez.

Vão chegar uns minutos atrasados? Não há problema nenhum. Se se atrasarem mais de 10 minutos, usem o link no nosso email de lembrete para avisar do atraso.

Dependendo da ocupação, a partir de 20 minutos de atraso temos infelizmente de encurtar um pouco a vossa visita.

Se alguns jogadores só chegarem depois do início, os nossos funcionários juntam-nos ao torneio a decorrer. Digam-nos antes do início quem ainda vem a caminho e nós deixamos já esses jogadores registados.

O que devem trazer

A melhor experiência é quando cada um traz um smartphone carregado. Mas até 3 jogadores podem partilhar um smartphone. Não é preciso instalar nenhuma app: no local há Wi-Fi gratuito.

Para que serve o smartphone?

Com ele, iniciam sessão no nosso site através do browser e controlam o torneio. Os games em si não correm no smartphone. Um tablet também serve: o aparelho só precisa de Wi-Fi e de um browser atualizado. Se partilharem um aparelho, há tempos de espera entre os duelos. Em smartphones de crianças, confirmem antes que conseguem abrir o browser e o nosso site.

Aqui, sempre que possível, jogam todos ao mesmo tempo: em diferentes estações de jogo do espaço. Cada duelo é um 1 contra 1, mas decorrem vários duelos em simultâneo. Num grupo de 6 jogadores, por exemplo, os 6 jogadores estão ativos ao mesmo tempo em 3 duelos diferentes.

Em grupos ímpares, um jogador tem uma pequena pausa entre dois duelos antes de passar diretamente para o game seguinte.

Nos nossos games vão mexer-se. Mas não vos espera desporto de competição.

Recomendamos roupa e calçado confortáveis. Quem quer mesmo ganhar faz bem em vir com roupa desportiva.

Infelizmente não temos uma sala extra que possam alugar para uma apresentação ou uma reunião.

Aqui têm uma visão geral dos nossos games.

Atribuímos-vos sempre os games automaticamente, para jogarem o maior número possível de games diferentes, mas também esperarem o menos possível.

Mas podem trocar o vosso próximo game a qualquer momento.

Além disso, no início damos-vos a possibilidade de bloquear games: games físicos (por exemplo, para grávidas), games difíceis para daltónicos, games que exigem leitura rápida (por exemplo, em caso de dificuldades de leitura) e games que exigem audição (por exemplo, para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas).

Cada jogador define isto no seu próprio registo: não precisam de nos avisar antes. A escolha vale só para esse jogador, não para o grupo todo.

Na vossa visita não vão estar sozinhos no espaço. Outros grupos vão jogar ao mesmo tempo.

Mas nunca misturamos visitas. No vosso torneio e nos games, jogam sempre só contra outros jogadores do vosso grupo.

A equipa com mais vitórias em duelos ganha o torneio no fim.

Se duas equipas tiverem ganho o mesmo número de duelos, ganha a equipa com o Powerscore médio mais alto.

No fim de cada duelo, comparamos o vosso resultado com o de todos os jogadores que terminaram o game antes de vocês. A partir daí, calculamos o vosso Powerscore nesse duelo.

Se forem melhores do que 50% de todos os jogadores de sempre, recebem um Powerscore de 50.

Se forem melhores do que 90% de todos os jogadores de sempre, o vosso Powerscore é, da mesma forma, 90.

A soma dos melhores Powerscores de cada um em cada game dá o seu Powerscore global para o nosso ranking.

Se quiserem jogar mais duelos fora de um torneio, podem ganhar ou comprar coins para isso.

Um duelo com dois jogadores custa 20 coins, ou seja, 10 coins por pessoa.

Podem pedir uma nova palavra-passe aqui:

https://www.gamer.now/users/password/new

Podem iniciar sessão ou registar-se aqui:

https://www.gamer.now/users/sign_in

No fundo da página de registo também encontram uma opção para se registarem sem email.

O melhor é registarem-se antes da visita em joga.gamer.now, assim começam mais depressa no local. Memorizem a vossa palavra-passe: vão precisar dela no local para iniciar sessão. Os nossos funcionários também ajudam com o registo no local.

Cada um pode eliminar a sua conta a qualquer momento, em Menu > Dados pessoais na app.

Só estamos contactáveis por email: não há apoio por telefone nem uma pessoa de contacto no local. Escrevam-nos para o endereço certo:

Geral: service@gamer.now
Berlim: berlin@gamer.now
Bielefeld: bielefeld@gamer.now
Braunschweig: braunschweig@gamer.now
Dortmund: dortmund@gamer.now
Düsseldorf: duesseldorf@gamer.now
Hamburgo: hamburg@gamer.now
Hanôver: hannover@gamer.now
Kassel: kassel@gamer.now
Colónia: koeln@gamer.now
Kiel: kiel@gamer.now
Lisboa: lisboa@gamer.now
Lüdenscheid: luedenscheid@gamer.now
Luxemburgo: luxembourg@gamer.now
Nuremberga: nuernberg@gamer.now
Stuttgart: stuttgart@gamer.now
Tilburg: tilburg@gamer.now
Troisdorf: troisdorf@gamer.now
Viena: wien@gamer.now
Würzburg: wuerzburg@gamer.now
Zurique: info@actionworld.ch

Alguns espaços ficam dentro de outro negócio (Schwarzlichtfabrik em Würzburg, Mo.Life em Troisdorf, Lasermaxx em Lüdenscheid). Os emails enviados para esses negócios não nos chegam.

Não fazemos patrocínios nem anúncios em publicações externas.

Uma visita funciona com qualquer tamanho de grupo!

Mas, como os duelos são sempre formados por dois jogadores, com grupos ímpares há naturalmente um jogador que fica um pouco à espera.

Vão ver que isso não tem mal nenhum. Assim dá para descansar um pouco mais entre dois duelos. Pelos nossos inquéritos sabemos que, por exemplo, uma visita com 3 jogadores é tão divertida como com 4.

Os espectadores não pagam nada. Podem trazer 2 a 3 pessoas que só vêm assistir. Mais do que isso fica apertado, porque não temos salas de espera nem lounges separados. Por isso, se um grupo grande jogar em vários horários de início, a metade que está à espera não tem lugar para assistir.

Fotos e vídeos
Durante a visita podem tirar fotos e fazer vídeos de vocês. Outros clientes e os nossos funcionários só podem ser filmados ou fotografados com acordo prévio.

Antes do início do torneio, dividem-se vocês mesmos em equipas do mesmo tamanho através da nossa app. As divisões possíveis aparecem na app no início, porque dependem do número final de jogadores. Não é possível definir a divisão com antecedência.

Pela nossa experiência, jogar no modo “Todos contra todos” é o mais divertido.

Mas também é possível jogar em equipas. O importante é que o número de jogadores por equipa seja exatamente igual. Se forem, por exemplo, 9 jogadores, podem competir em três equipas de 3 jogadores cada.

Mesmo em equipas continuam a jogar duelos 1 contra 1, sempre contra jogadores de outra equipa, nunca contra a vossa. A equipa só conta para a pontuação. Durante o torneio já não é possível mudar as equipas; quem chegar mais tarde ainda é distribuído antes do início.

A partir de dois jogadores já são bem-vindos e têm a experiência completa.

Sim, sem terem de convencer ninguém. Aqui, só ter jeito para o desporto não chega para ganhar: umas vezes ganha o mais rápido, outras a que tem melhor memória, outras o que tem as mãos mais firmes.

Perder não custa nada: a ronda seguinte começa logo, noutra disciplina. Como todos jogam ao mesmo tempo, ninguém fica em frente a uma plateia.

Quem quiser saltar os games físicos bloqueia-os no registo e mais ninguém dá por isso. Quem preferir assistir participa de graça.

A partir dos 11 anos e 140 cm, sem limite máximo de idade.

Recomendamos o Gamer a partir dos 11 anos. Há duas coisas que contam: uma criança deve ter pelo menos 140 cm de altura e ler de forma fluente e rápida. Por isso, a idade em si não é um limite fixo: uma criança de 10 anos que cumpra as duas condições pode jogar sem problema. Crianças bastante mais novas, em regra, ainda não estão preparadas. Se a criança joga ou prefere assistir, decidem vocês, os pais: ninguém a conhece melhor do que vocês. Quem não joga pode assistir gratuitamente.

Não há limite máximo de idade: desde que os participantes se sintam bem e estejam em forma para participar ativamente, são todos muito bem-vindos!

As grávidas são muito bem-vindas.

Para as grávidas, temos até uma opção no registo para bloquear todos os games físicos.

Jogadores com excesso de peso são muito bem-vindos.

Quem não quiser games físicos pode bloqueá-los logo no registo.

A maioria dos games foi pensada para jogadores de pé. Por isso, os games não são adequados para utilizadores de cadeira de rodas nem para pessoas que não consigam estar de pé, nem mesmo com os games físicos bloqueados. Quem não joga assiste gratuitamente, e o mesmo vale para os acompanhantes.

Quase todos os games também podem ser jogados por pessoas surdas; os games que exigem audição podem ser bloqueados no registo. Não usamos efeitos de luz intermitentes nem estroboscópicos.

O espaço tem casa de banho adaptada.

Todo o espaço é acessível sem escadas.

Por isso, o melhor é enviarem-nos um email para lisboa@gamer.now antes de reservarem. Assim podemos falar sobre como adaptar a visita às vossas necessidades.

A visita inteira pode ser feita em alemão, inglês ou neerlandês. Neste espaço, a visita também pode ser feita em português. O francês só pode ser jogado no espaço do Luxemburgo; aqui, os jogadores francófonos jogam em inglês.

Em grupos com várias línguas, a explicação inicial é feita em inglês. Mas os games e o site móvel usam o idioma de cada jogador. Se dois jogadores que não falam a mesma língua jogarem um contra o outro, o duelo é jogado em inglês.

Adaptação à idade: se uma criança até aos 12 anos, inclusive, participar num duelo, joga-se automaticamente com a dificuldade “Kids”, bastante simplificada. Se uma criança até aos 15 anos, inclusive, participar num duelo, joga-se automaticamente com a dificuldade “Teens”, ligeiramente simplificada.

Supervisão: as crianças com menos de 14 anos só jogam connosco acompanhadas por um adulto que fique no local durante toda a visita. Os nossos funcionários não fazem supervisão. O acompanhante não tem de jogar e assiste gratuitamente.

Bebés e crianças pequenas: também podem trazer uma criança pequena. Mas tenham em conta que, no nosso espaço, por vezes há muito barulho durante bastante tempo.

Reservam a festa de aniversário infantil no processo de reserva, com o tipo de visita Festa de aniversário infantil. Neste espaço, o aniversariante não joga grátis.

Se reservaram outro tipo de visita por engano, criem simplesmente uma nova reserva como Festa de aniversário infantil. A festa não tem de ser no próprio dia de anos: uma festa feita mais tarde também conta como festa de aniversário infantil.

Pelo menos um adulto acompanhante fica no local durante toda a visita. Os nossos funcionários não fazem supervisão. O acompanhante não tem de jogar e assiste gratuitamente.

Em caso de necessidade, é possível trazer cães, mas só se forem pequenos, bem-comportados e não largarem muito pelo. Ao sábado, os cães nunca são permitidos. Nos outros dias, recomendamos que perguntem antes para lisboa@gamer.now, para não ficar demasiado cheio.

As nossas salas são climatizadas.

No nosso espaço encontram cacifos suficientes e um bengaleiro. Para bagagem maior, falem com os nossos funcionários no local.

Infelizmente não temos vestiários. Mas, se for preciso, podem trocar de roupa na casa de banho.

Aqui tudo se passa dentro de portas. Por isso estamos cá para vocês, faça chuva ou faça sol.

No nosso espaço têm Wi-Fi gratuito.

A vossa visita decorre nas instalações de Level Arena.

Transportes públicos
Estamos em Alverca do Ribatejo, a norte de Lisboa. Na Linha da Azambuja, vão de Lisboa Oriente até à estação de Alverca em 17 minutos. De lá são 20 minutos a pé ou uma curta viagem de táxi. Os autocarros a partir de Alverca não vos deixam mais perto.

Carro
Mesmo junto à Level Arena há um grande parque de estacionamento gratuito.

Morada
Na Level Arena, Rua Eusébio da Silva Ferreira nº 1, 2615-153 Alverca do Ribatejo

Querem candidatar-se? Então enviem a candidatura para helena@gamer.now.