Hoe kunnen we je helpen?

Gebruik onze boekingskalender om data te bekijken en te boeken:

Naar de boekingskalender

In de boekingskalender vind je alle actuele beschikbaarheid en prijzen.

Als de door jou gewenste tijd niet beschikbaar is, dan…

a) Zijn we momenteel volgeboekt. Meld je aan voor onze wachtlijst; we informeren je zodra er weer een tijd beschikbaar is.

b) Valt de tijd buiten onze openingstijden.

c) Is onze reservering voor dit tijdstip nog niet geopend. Stuur ons een bericht of kom over een paar weken terug.

Kerstborrelseizoen van 15 november tot 23 december
Tussen 15 november en 23 december organiseren we een groot aantal kerstborrels.

Om de kerstborrels optimaal te kunnen plannen, sluiten we tijdens deze periode de reserveringen voor andere groepen doordeweeks. Het weekend blijft ongewijzigd en kan gewoon worden gereserveerd.

De resterende plaatsen worden dan op de vrijdag van de week ervoor vrijgegeven voor reserveringen voor alle groepen.

Je kunt je het beste op de wachtlijst laten plaatsen, zodat je als eerste weet wanneer er plaatsen beschikbaar komen.

Wil je doordeweeks per se een datum vastleggen, dan kun je ook als privégroep een kerstborrelpakket boeken. Het kost iets meer, maar is direct te boeken.

Als de hele maand nog niet boekbaar is, hebben we de reservering voor deze periode nog niet geopend.

Stuur ons gerust een bericht of breng ons weer een bezoekje over een paar weken.

Als de door jou gewenste datum volgeboekt is, kun je je naam op de wachtlijst plaatsen. De link naar de wachtlijst vind je onder de mogelijke starttijden in de boekingskalender.

Om je naam toe te voegen aan de wachtlijst, hoef je alleen maar de gewenste datum en tijden door te geven.

Als je op de wachtlijst staat, sturen we je een e-mail zodra er een starttijd vrijkomt binnen jouw gewenste datum en tijden (bijvoorbeeld wanneer een andere groep heeft geannuleerd).

Vanaf 7 spelers bieden we ook bezoeken buiten onze reguliere openingstijden aan, op sommige locaties ook op onze sluitingsdagen. De boekingskalender toont je deze tijden automatisch zodra je het aantal personen invult.

Als je een bezoek buiten onze reguliere openingstijden boekt, geldt voor het bezoek een minimumprijs van € 180.

Als je later, bijvoorbeeld door een wijziging in het aantal spelers, de prijs verlaagt tot minder dan € 180, betaal je alsnog € 180.

Boek zulke tijden het liefst vroeg: we plannen er extra een medewerker voor in die jullie ontvangt.

Is er op een tijd buiten de openingstijden al een ander bezoek geboekt en betaald, dan toont de kalender die tijd ook aan kleinere groepen, zonder minimumprijs. Je betaalt dan de reguliere prijs per persoon.

Op wettelijke feestdagen zijn veel locaties open alsof het een zondag is. Of jouw locatie op een feestdag open is, zie je in de boekingskalender.

We raden je ook bij een spontaan bezoek vooraf online te reserveren. Dit is ook mogelijk op korte termijn.

Zo weet je zeker dat we open zijn en dat er echt plek voor je is.

We hebben momenteel een maximale capaciteit van 50 spelers tegelijk. Zitten jullie daar maar net boven, dan kunnen jullie toch samen spelen. De wachttijden tussen de duels worden dan iets langer, maar jullie hebben de locatie voor jezelf.

Groepen boven onze capaciteit kunnen over meerdere starttijden worden verdeeld. Jullie spelen dan na elkaar, bijvoorbeeld de ene helft om 14:00 uur en de andere om 16:30 uur. Houd er rekening mee dat we geen aparte wachtruimtes hebben — de wachtende groep kan er ondertussen niet als toeschouwer bij zijn.

Jullie kunnen de locatie ook exclusief boeken en hebben hem dan helemaal voor jezelf. Daarvoor worden alle 50 plaatsen geboekt. Een exclusieve boeking vereist een directe aanbetaling en kan daarna niet meer worden geannuleerd.

Als je met een grotere groep bent, stuur ons dan een berichtje en dan kijken we samen of er een oplossing voor jullie is.

Alle boekingen bij Gamer zijn in eerste instantie reserveringen. Dit betekent dat je ze op elk moment kunt annuleren.

Houd er wel rekening mee dat we ook tickets aanbieden waarvoor je vooraf moet betalen, of waarbij kosteloos annuleren na een bepaalde datum niet meer mogelijk is.

Alle informatie over de tickets vind je bij de ticketselectie in het boekingsproces.

Het DISCOUNT-ticket is goedkoper, moet vooraf betaald worden en is alleen tot enkele dagen voor het bezoek te boeken. Op korte termijn is alleen het FLEX-ticket beschikbaar, dat je langer gratis kunt annuleren. Vanaf wanneer alleen FLEX mogelijk is, zie je bij de ticketselectie.

Als particuliere klant kun je online betalen met debetkaart of creditcard (Visa of Mastercard), PayPal, iDEAL of bankoverschrijving. Helaas is het niet mogelijk om ter plaatse contant of met een betaalpas te betalen.

Als zakelijke klant kun je online betalen via bankoverschrijving. Betaling op locatie met contant geld of betaalpas is helaas niet mogelijk.

Voor zakelijke klanten is betaling achteraf per factuur mogelijk, mits er vooraf een verklaring van kostenovername is ingevuld. Vul dit formulier in en stuur het per e-mail naar kassel@gamer.now. Betaling op factuur is alleen mogelijk voor bedrijven, scholen en verenigingen. We leggen die vast zodra we de ondertekende verklaring van kostenovername hebben, stuur die dus het liefst voor het bezoek. Een informele verklaring volstaat ook; daarin moeten het totaalbedrag en de boekingscode staan. Je kunt het formulier hier downloaden:

Verklaring van kostenovername voor Gamer

Discount-tickets en kerstborrels zijn uitgezonderd van betaling op factuur: die betalen jullie vooraf online.

Een bezoek kan ook via meerdere betalingen worden betaald.

Bankoverschrijving
Een overschrijving boeken we handmatig in, dat duurt 1 tot 2 werkdagen. Een overschrijving in het weekend staat dus bijvoorbeeld pas op dinsdag in het systeem. Zodra de betaling binnen is, ontvang je een e-mail. Vermeld bij de omschrijving altijd je boekingscode, anders kunnen we de betaling niet koppelen.

Is het bezoek al heel dichtbij, stuur ons dan een betaalbewijs. Dan leggen we de betaling alvast vast.

Betaalstatus
De status van je betalingen zie je altijd via de link in de boekingsmail.

De prijzen voor je bezoek zijn afhankelijk van verschillende factoren:

1) We passen onze beleving en organisatie aan op de doelgroep. Daarom hanteren we verschillende tarieven voor bijvoorbeeld vrienden, familie, teamuitjes, studenten of vrijgezellenfeesten.

2) Sommige ticketsoorten kun je op elk moment kosteloos annuleren en pas op locatie betalen — maar de boeking doe je altijd online. Deze tickets kosten iets meer.

3) We stemmen de prijzen af op de vraag. Kom je tijdens piekmomenten (zoals zaterdagmiddag), dan betaal je iets meer. Tijdens daluren (zoals doordeweeks) is het goedkoper. Het is ook de moeite waard om vroeg te boeken.

Er is dus niet één prijs bij Gamer. Tijdens het boekingsproces zie je precies wat jouw bezoek gaat kosten.

Voor elke gelegenheid is er een eigen pakket: Vrienden & Familie, Teamevent, Scholieren, Kinderfeestje en Vrijgezellenfeest. De games en duels zijn in alle pakketten identiek.

Het verschil tussen de vrijgezellenfeest-pakketten en de reguliere Gamer-pakketten (bijv. JGA XXL en GAMER XXL): bij de vrijgezellenfeest-pakketten mag je met mate eigen alcoholische dranken meenemen. Verdere extra’s voor vrijgezellenfeesten zijn er niet.

Een vrijgezellenfeest moet altijd als vrijgezellenfeest-pakket geboekt worden, ook als er nog teamevent-tijden vrij zijn. Kinderfeestjes, schoolklassen en vrijgezellenfeesten krijgen geen tijden waarop al een andere van deze groepen of een teamevent in huis is. Teamevents zien zulke tijden in de boekingskalender met een waarschuwingsdriehoek: een klik laat zien welke groep tegelijk speelt, en wie dat prima vindt, boekt de tijd gewoon. Die bevestiging staat daarna in de boekingsbevestiging.

Speciale voorbereiding, decoratie, verrassingen of extra diensten bieden we voor vrijgezellenfeesten, verjaardagen en andere gelegenheden niet aan, ook niet tegen een meerprijs.

We maken graag een vrijblijvende offerte voor je. Je kunt de offerte hier zelf samenstellen:

Maak een vrijblijvende offerte

De offerte houdt jullie starttijd vrij zolang hij geldig is. Verloopt de offerte, dan komt de tijd weer voor iedereen vrij.

In de offerte-mail vind je naast “Offerte accepteren” ook “Offerte aanpassen” (aantal spelers, datum, tijd; je ontvangt direct een bijgewerkte pdf) en “Offerte afwijzen”.

Je kunt je boeking op elk moment zelf beheren via de link in de bevestigingsmail – het aantal spelers aanpassen of de datum en het tijdstip wijzigen.

In de e-mail staat ook tot wanneer wijzigingen gratis mogelijk zijn.

Het aantal spelers verhogen kan altijd, zolang er nog plekken vrij zijn in het gekozen tijdslot, ook nog op de dag van het bezoek op de locatie. Bijgeboekte spelers betalen de reguliere prijs.

Het verschil moet voor het bezoek betaald zijn, anders kan het bezoek op de locatie niet starten. Na de wijziging ontvang je automatisch een nieuwe bevestiging met het nieuwe bedrag en de betaallink.

Annulering
Je kunt je bezoek op elk moment zelf annuleren. Gebruik hiervoor de link in de e-mail met je boekingsinformatie.

In de e-mail vind je ook de vermelding of je annulering nog gratis is. Een bezoek dat nog niet betaald is, kun je altijd gratis annuleren. Betaal je een bezoek niet voor de betaaltermijn, dan annuleren wij het automatisch.

Verzetten
Verzet je je bezoek, dan gelden de prijzen van de nieuwe datum. Die kunnen hoger of lager zijn, omdat onze prijzen afhangen van de dag van de week, het tijdstip en de vraag.

Terugbetaling
Annuleer je een bezoek dat je al betaald hebt, dan ontvang je een waardebon ter waarde van het betaalde bedrag, geldig op alle locaties. Wil je liever het geld terug, laat het ons dan weten.

Verlaag je het aantal spelers, dan betalen we het verschil niet automatisch terug. Neem daarvoor na het bezoek contact met ons op.

Mocht je onverhoopt te veel hebben betaald, stuur dan een bericht naar kassel@gamer.now en wij betalen je het geld terug.

Houd er rekening mee dat we altijd pas NA het bezoek terugbetalen, zodat we in geval van twijfel niet meerdere keren hoeven terug te betalen.

De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je via een bankoverschrijving hebt betaald, geef dan de rekeninggegevens door waarnaartoe we het geld moeten overmaken.

Mijn cadeaubon werkt niet
Alle cadeaubonnen moeten nog geldig zijn en mogen nog niet zijn gebruikt. Daarnaast zijn er enkele vouchers met aanvullende voorwaarden over het aantal spelers in het bezoek of de vestiging van het bezoek.

Cadeaubon inwisselen
Vul de code aan het einde van de boeking in het veld voor de waardebon in. Heb je al geboekt, open dan je bezoek via de link in de boekingsbevestiging en wissel de waardebon daar in.

Meerdere cadeaubonnen gebruiken
Je kunt meerdere vouchers achter elkaar invoeren bij het boeken. Let op: kortingsvouchers kunnen niet gecombineerd worden met andere vouchers. Een kortingsvoucher geldt alleen als de persoon van wie hij komt niet zelf meespeelt: meldt die zich aan voor het bezoek, dan wordt de voucher verwijderd.

Cadeaubonnen naar rato gebruiken
Cadeaubonnen kunnen niet naar rato worden gebruikt. We kunnen je cadeaubon echter wel voor je splitsen: verzilver de cadeaubon bij de gewenste boeking en stuur ons daarna een bericht. We maken dan een nieuwe waardebon voor het restbedrag.

Cadeaubon kwijt
Is een cadeaubon verloren of gestolen, stuur ons dan een bericht met de aankoopgegevens. We blokkeren de oude code en maken een nieuwe aan.

Koop een cadeaubon
Je kunt hier cadeaubonnen kopen

Gekochte cadeaubonnen ontvang je direct na de aankoop per e-mail. Ze zijn 3 jaar geldig op alle locaties. Hoe lang een waardebon geldig is, staat altijd in de e-mail waarmee je hem hebt ontvangen.

Cadeaukaart per post
Je kunt ook gratis een cadeaukaart per post laten sturen; de informatie daarover staat in de e-mail na de aankoop. De kaart komt als brief binnen 3 tot 5 werkdagen, zonder track & trace. De kaart is blanco, zodat je zelf een persoonlijk bericht met de code kunt schrijven. Afhalen op de locatie is niet mogelijk.

Kortingen voor grote groepen
We bieden geen aparte volumekorting voor grote groepen. Vanaf 7 spelers kun je wel ook tijden buiten onze reguliere openingstijden boeken.

Kortingen voor studenten en senioren
We bieden momenteel geen kortingen aan voor studenten en senioren.

Kortingen voor leraren & begeleiders
Leraren die meespelen betalen dezelfde prijs als de leerlingen. Wie alleen begeleidt en toekijkt, betaalt niets.

Kortingen voor kinderen
De kinderkorting geldt uitsluitend bij geselecteerde familiepakketten en is beperkt tot maximaal 5 kinderen per boeking; ten minste één speler moet voor de volle prijs worden geboekt. Bij het kinderfeestje-pakket geldt de kinderkorting niet. Daar speelt het jarige kind vanaf 7 geboekte deelnemers gratis mee.

Gratis jarig kind
Boek het jarige kind gewoon mee als normale deelnemer — het telt mee voor het aantal deelnemers. Vanaf 7 geboekte deelnemers trekt de boeking automatisch de prijs voor één deelnemer af. Je hoeft ons daarvoor niets te melden en er hoeft achteraf niets aan je te worden terugbetaald.

Een voorbeeld: bij 7 kinderen inclusief het jarige kind boek je 7 deelnemers en betaal je voor één minder.

Vieren twee jarige kinderen samen, dan is toch maar één kind gratis. Het benodigde aantal deelnemers zie je ook in het boekingsproces bij de ticketkeuze.

Verjaardagskorting
Voor verjaardagen van volwassenen bieden we geen aparte korting en geen gratis jarige. Een gratis jarig kind is alleen mogelijk bij het kinderfeestje-pakket.

Uiteraard is het mogelijk om een factuur te ontvangen. Ga hiervoor naar de pagina voor het bewerken van het bezoek. De link hiervoor vind je in de e-mail met de boeking.

Ben je een zakelijke klant? Dan sturen we je na het bezoek automatisch een e-mail voor het opstellen van de factuur.

Om een factuur op te stellen, moet je de naam en het adres van de factuurontvanger invoeren. Een btw-nummer zet je als aparte regel onder het adres.

Bestelnummer, kostenplaats & eigen referenties
In hetzelfde formulier vind je het veld “Jouw referentie (optioneel)”. Alles wat je daar invult, verschijnt op de factuur — bijvoorbeeld een bestelnummer, een kostenplaats of een projectnaam. Op de factuur staat het onder “Externe referentie”. Je kunt meerdere gegevens samen in dit veld zetten. Je hoeft ons daarvoor geen bericht te sturen.

De opgestelde factuur kun je direct naar een willekeurig adres versturen — bijvoorbeeld naar jullie boekhouding. Klik daarvoor bij de factuur op “Per e-mail versturen” en vul het gewenste ontvangstadres in. De factuur wordt dan als pdf-bijlage daarheen verzonden. Je kunt de factuur ook meerdere keren naar verschillende ontvangers versturen — bijvoorbeeld één keer naar jezelf en één keer naar jullie boekhouding.

Betaaltermijn
Met een verklaring van kostenovername is het bedrag direct na het bezoek verschuldigd. Zonder verklaring geldt de betaaltermijn van jullie bezoek, dus voor het bezoek. Voor discount-tickets en kerstborrels geldt altijd de betaaltermijn voor het bezoek.

Wat mogelijk is en wat niet
Facturen zijn als pdf beschikbaar. De prijs per persoon en het aantal personen kun je als opmerking in het veld “Jouw referentie” zetten. Kwitanties kunnen we niet uitgeven. We registreren ons niet op leveranciers- of factuurportalen; regel dat alsjeblieft intern.

Factuur wijzigen
Is de factuur al opgesteld, dan kun je de factuurontvanger bewerken en de factuur opnieuw opstellen.

Annuleringsfactuur
Bij een annulering of prijswijziging stellen we op verzoek een annuleringsfactuur op. Een creditnota maken we niet.

Direct na je boeking sturen we je een e-mail met de code voor je bezoek. Deze code heb je nodig om je aan te melden voor het bezoek.

Zodra je bent aangemeld voor het bezoek, krijg je ook toegang tot een persoonlijke link en QR-code waarmee andere spelers zich direct kunnen aanmelden (zonder code).

De persoon die het bezoek boekt, hoeft zelf niet mee te spelen of aanwezig te zijn. Stuur simpelweg de code of link door naar de deelnemers — daarmee melden zij zich zelfstandig aan voor het bezoek.

Boekingen tijdens piekuren moeten een voordelenpakket bevatten.

Dit is geen abonnement. Het voordelenpakket is 6 maanden geldig vanaf de datum van het bezoek en loopt daarna automatisch af.

De voordelen gelden in alle Gamer-locaties en voor elke speler die deelneemt aan het bezoek.

Het voordelenpakket:
a) Maakt reserveringen tijdens piekuren mogelijk.
b) Verhoogt de beloningen die spelers tijdens hun bezoek ontvangen.
c) Verhoogt de waarde van de kortingsvouchers in de nieuwsbrief.
d) Voorkomt prijsverhogingen voor toekomstige reserveringen (je moet ingelogd zijn voor het maken van een nieuwe reservering).

De duur van je bezoek hangt af van het aantal duels. Je kunt tijdens het reserveren kiezen hoeveel duels je speelt.

Een toernooi met 7 duels duurt 60 tot 105 minuten. De geschatte duur van elk pakket zie je in de boekingskalender. Hoe lang je echt nodig hebt, hangt ook af van hoeveel pauzes je neemt en of je je al voor het bezoek hebt geregistreerd.

Er is geen vaste eindtijd. Duurt het langer dan geschat, dan stuurt niemand je weg, en na het laatste duel kun je rustig inpakken. Uiterlijk aan het einde van onze openingstijden is het bezoek afgelopen.

Je hoeft je toernooi niet uit te spelen. Als je eerder weg moet, kun je je bezoek op elk moment beëindigen, ook als nog niet alle duels gespeeld zijn.

Je kunt je aankomst het beste 10 tot 15 minuten voor aanvang plannen.

Jullie spelen een toernooi van 1-tegen-1 duels. Elk duel is een game uit actie, behendigheid of kennis, in een paar seconden uitgelegd.

Wie tegen wie speelt, bepaalt het speelschema, elke ronde opnieuw: waar mogelijk een nieuwe game en een nieuwe tegenstander uit jullie groep. Iedereen speelt tegelijk op verschillende stations, niemand staat toe te kijken.

Elk gewonnen duel telt mee in de live ranking, die je de hele tijd ziet. Wie aan het eind de meeste duels heeft gewonnen, wint het toernooi, als speler of als team.

Zeven duels duren 60 tot 105 minuten.

Voor bedrijven, teams en collega’s
Bowlen of uit eten, en aan het eind zit je in dezelfde groepjes als altijd. Hier bepaalt het speelschema wie tegen wie speelt en husselt het jullie elke ronde opnieuw door elkaar. Ronde drie betekent dan ineens: jij tegen de collega van een andere afdeling met wie je in vier jaar tien zinnen hebt gewisseld. Een paar minuten later hebben jullie een gezamenlijk onderwerp. Omdat iedereen in hetzelfde toernooi speelt, heeft iedereen achteraf een paar duels om over te vertellen, en dat blijft langer hangen dan de eindstand. Meer dan 10.000 bedrijfsevents hebben het zo gespeeld, 4,9 sterren bij ruim 20.000 Google-reviews. De rest is simpel: vaste pakketten met drankjes inbegrepen, een vrijblijvende offerte, een factuur voor het bedrijf. Jullie komen, voor al het andere zorgen wij.

Voor vrienden, familie en feestjes
Bioscoop, uit eten, bowlen: aan het eind hebben jullie weer alleen naast elkaar gezeten. Hier spelen jullie tegen elkaar, elke ronde in een andere game tegen iemand anders uit jullie groep. De vriend die anders altijd wint, staat ineens in een game die hij niet kent. Soms wint de snelste, soms degene met het beste geheugen, daarom blijft de ranking tot de laatste ronde open. Aan het eind is er een toernooiwinnaar, en over de eindstand wordt bij het eten daarna nog gediscussieerd. 4,9 sterren bij ruim 20.000 Google-reviews. Online geboekt in twee minuten, drankjes inbegrepen, al vanaf twee spelers.

Wat is inbegrepen?
Wat er in je pakket zit (drankjes, snacks), zie je bij de pakketkeuze en in je boekingsbevestiging. Zit er een drankjes-flatrate in, dan kan die niet worden weggelaten.

Zelf eten meenemen
Het is over het algemeen niet toegestaan om eten mee te nemen. Uitzondering: voor verjaardagen mag je een taart, cupcakes of muffins meenemen, zolang ze niet sterk kruimelen. Kleinigheden zoals een banaan of een chocoladereep zijn ook prima. Zit er in je pakket geen drankjes-flatrate, dan mag je zelf alcoholvrije drankjes meenemen. We hebben geen koeling, geen borden, glazen of bestek, en catering is niet mogelijk.

Alcoholische dranken
Zelf verkopen we geen alcoholische dranken. Bij onze vrijgezellenfeest- en teamevent-pakketten mag je met mate je eigen alcoholische dranken meenemen. Bij het pakket Familie en Vrienden kun je het alcoholpakket bijboeken, de prijs zie je tijdens het boeken. Bij alle andere pakketten is het niet toegestaan. De optie geldt altijd voor alle spelers van het bezoek.

Restaurant aanbevelingen
We hebben geen eigen locatie voor een maaltijd na de wedstrijd. Daarom raden we het volgende restaurant in de buurt aan:

MONOS

In principe zijn er geen pauzes tussen de spellen. Zodra je een spel hebt uitgespeeld, wijzen we je automatisch een nieuw spel en een nieuwe tegenstander toe. Je gaat dan direct door naar de volgende.

Je kunt natuurlijk op elk moment tussen twee spellen pauzeren om iets te drinken of naar het toilet te gaan. Ons systeem zet je na een paar minuten automatisch op pauze. Zodra je weer verder wilt spelen, klik je simpelweg op de juiste knop in onze app.

Natuurlijk zijn er ook situaties waarin al je tegenstanders nog bezig zijn met spelen. In dat geval krijg je een korte pauze tussen twee spellen.

Als dit je eerste keer bij ons is, raden we je aan om 6 tot 9 spellen te spelen. Je zult merken dat dit al best intensief is en je vermoeid zult zijn.

We hebben bewust meer spellen in de aanbieding zodat je een tweede keer terug kunt komen. Dus geen stress: Gamer is niet bedoeld om alles in één keer te moeten beleven.

Ben je een paar minuten te laat? Dat is geen enkel probleem. Als je meer dan 10 minuten te laat bent, gebruik dan de link in herinneringsmail om de vertraging door te geven.

Afhankelijk van de drukte kunnen we je bezoek inkorten als je meer dan 20 minuten te laat bent.

Komen enkele spelers pas na de start, dan voegen onze medewerkers ze toe aan het lopende toernooi. Geef voor de start door wie er nog komt, dan zetten we de laatkomers alvast klaar.

Wat je meebrengt

De beste ervaring krijg je als iedereen een opgeladen smartphone meeneemt. Maximaal 3 spelers kunnen samen één smartphone gebruiken. Een app-installatie is niet nodig — er is gratis wifi op locatie.

Waarvoor heb je de smartphone nodig?

Je gebruikt deze om je via de browser op onze website aan te melden en het toernooi te besturen. De games zelf draaien niet op de smartphone. Een tablet werkt net zo goed; het apparaat heeft alleen wifi en een actuele browser nodig. Deel je een apparaat, dan ontstaan er wachttijden tussen de duels. Bij smartphones van kinderen graag vooraf controleren of de browser (of onze website) niet geblokkeerd is.

Voor zover mogelijk speelt iedereen altijd tegelijk — bij verschillende spelstations in de vestiging. Elk duel is een 1-tegen-1, maar er lopen meerdere duels tegelijkertijd. Zo zijn bij een groep van 6 spelers bijvoorbeeld alle 6 spelers tegelijk actief in 3 verschillende duels.

Bij oneven groepsgroottes heeft één speler een korte pauze tussen twee duels, voordat hij of zij direct aan het volgende spel begint.

Je krijgt zeker beweging tijdens onze spellen. Maar er staat je geen sportwedstrijd te wachten.

We raden comfortabele kleding en schoenen aan. Als je ambitieus bent, kun je je het beste sportief kleden.

Helaas hebben we geen extra ruimte die je kunt huren voor een presentatie of vergadering.

Hier vind je een overzicht van onze spellen.

We wijzen spellen altijd automatisch aan je toe, zodat je zoveel mogelijk verschillende spellen kunt spelen, maar ook zo min mogelijk wachttijd hebt.

Je kunt het volgende spel echter op elk gewenst moment wijzigen.

Daarnaast bieden we je bij aanvang de optie om spellen te blokkeren: fysieke spellen (bijvoorbeeld voor zwangere vrouwen), spellen die moeilijk zijn voor kleurenblinden, spellen waarvoor snel lezen nodig is (bijvoorbeeld bij leesproblemen) en spellen waarvoor je moet kunnen horen (bijvoorbeeld als je doof of slechthorend bent).

Elke speler stelt dit tijdens de eigen registratie zelf in — je hoeft dit niet vooraf aan ons door te geven. De selectie geldt alleen voor die speler, niet voor de hele groep.

Je bent niet alleen in de speelhal tijdens je bezoek. Er spelen ook andere groepen op hetzelfde moment.

We mixen de bezoeken echter nooit. Je speelt alleen tegen spelers uit jouw eigen groep.

Het team dat de meeste duels wint, wordt aan het einde uitgeroepen tot toernooikampioen.

Als twee teams evenveel duels hebben gewonnen, wint het team met de hoogste gemiddelde krachtscore.

Aan het einde van je duel vergelijken we je resultaat met alle spelers die het duel voor jou hebben uitgespeeld. Op basis hiervan berekenen we je Powerscore voor het duel.

Als je beter bent dan 50% van alle spelers ooit, ontvang je een Powerscore van 50.

Als je beter bent dan 90% van alle spelers ooit, is je Powerscore 90.

Het totaal van je beste Powerscores in elk spel resulteert in je algemene Powerscore voor onze ranglijst.

Als je meer duels wilt spelen buiten een toernooi om, kun je hiervoor munten verdienen of kopen.

Een duel met twee spelers kost 20 munten, oftewel 10 munten per persoon.

Je kunt hier een nieuw wachtwoord aanvragen:

https://www.gamer.now/users/password/new

Hier kun je inloggen of registreren:

https://www.gamer.now/users/sign_in

Onderaan de registratiepagina vind je ook een optie om te registreren zonder e-mail.

Registreer je het liefst al voor het bezoek op word.gamer.now, dan gaat het op locatie sneller van start. Onthoud je wachtwoord, je hebt het op locatie nodig om in te loggen. Onze medewerkers helpen op locatie ook bij de registratie.

Je account kun je altijd zelf verwijderen, onder Menu > Persoonlijke gegevens in de app.

We zijn alleen per e-mail bereikbaar; telefonische support of een contactpersoon op locatie is er niet. Schrijf ons op het juiste adres:

Algemeen: service@gamer.now
Berlijn: berlin@gamer.now
Bielefeld: bielefeld@gamer.now
Braunschweig: braunschweig@gamer.now
Dortmund: dortmund@gamer.now
Düsseldorf: duesseldorf@gamer.now
Hamburg: hamburg@gamer.now
Hannover: hannover@gamer.now
Kassel: kassel@gamer.now
Keulen: koeln@gamer.now
Kiel: kiel@gamer.now
Lissabon: lisboa@gamer.now
Lüdenscheid: luedenscheid@gamer.now
Luxemburg: luxembourg@gamer.now
Nürnberg: nuernberg@gamer.now
Stuttgart: stuttgart@gamer.now
Tilburg: tilburg@gamer.now
Troisdorf: troisdorf@gamer.now
Wenen: wien@gamer.now
Würzburg: wuerzburg@gamer.now
Zürich: info@actionworld.ch

Sommige locaties zitten in een ander bedrijf (Schwarzlichtfabrik in Würzburg, Mo.Life in Troisdorf, Lasermaxx in Lüdenscheid). E-mails aan die bedrijven bereiken ons niet.

Sponsoring en advertenties in externe publicaties doen we niet.

Een bezoek aan ons is geschikt voor elke groepsgrootte!

Maar omdat we de duels altijd met twee spelers vormen, is het natuurlijk zo dat bij oneven groepsgroottes één speler wat wachttijd heeft.

Je zult merken dat dit helemaal niet erg is. Je kunt tussen twee duels nog even bijkomen. We weten uit onze enquêtes dat een bezoek met bijvoorbeeld 3 spelers net zo leuk is als met 4 spelers.

Voordat het toernooi begint, verdeel je jezelf in teams van gelijke grootte met behulp van onze app. Welke verdelingen mogelijk zijn, toont de app bij de start, want dat hangt af van het definitieve aantal spelers. Vooraf kun je de indeling niet vastleggen.

Onze ervaring leert dat spelen in de modus “iedereen tegen iedereen” het leukst is.

Maar teams zijn ook mogelijk. Het is alleen belangrijk dat het aantal spelers per team gelijk is. Als jullie bijvoorbeeld met 9 spelers zijn, kunnen jullie in drie teams van elk 3 spelers spelen.

Ook in teams speel je gewoon 1-tegen-1-duels, altijd tegen spelers uit een ander team, nooit tegen je eigen team. Het team telt alleen voor de score. Zodra het toernooi loopt, kunnen de teams niet meer worden gewijzigd; wie later komt, wordt voor de start nog ingedeeld.

Toeschouwers betalen niets. Je mag 2 tot 3 mensen meenemen die alleen komen kijken. Meer wordt krap, omdat we geen aparte wachtruimtes of lounges hebben. Speelt een grote groep in meerdere starttijden, dan is er voor de wachtende helft dus geen plek als toeschouwer.

Foto’s & video’s
Je mag tijdens het bezoek foto’s en video’s van jezelf maken. Andere gasten en onze medewerkers mogen alleen na overleg gefilmd of gefotografeerd worden.

Ja, zonder dat je iemand hoeft over te halen. Sportief zijn alleen wint hier niets: soms wint de snelste, soms degene met het beste geheugen, soms degene met de rustigste handen.

Verliezen kost niets, de volgende ronde begint meteen, in een andere discipline. Omdat iedereen tegelijk speelt, staat niemand voor publiek.

Wie de fysieke games liever overslaat, blokkeert ze zelf bij de registratie, en verder merkt niemand dat. Wie liever toekijkt, is gratis van de partij.

Vanaf 11 jaar en 140 cm, naar boven geen grens.

Je bent al welkom vanaf twee spelers en krijgt een volwaardige ervaring.

Wij adviseren Gamer vanaf 11 jaar. Twee dingen zijn daarbij doorslaggevend: een kind zou minimaal 140 cm lang moeten zijn en vloeiend en snel moeten kunnen lezen. De leeftijd zelf is dus geen harde grens: een kind van 10 jaar dat aan beide voldoet, kan prima meespelen. Veel jongere kinderen zijn er meestal nog niet aan toe. Of jullie kind meespeelt of liever toekijkt, bepalen jullie als ouders, jullie kennen je kind het beste. Wie niet meespeelt, mag gratis als toeschouwer meekomen.

Er is geen maximumleeftijd. Zolang de deelnemers zich op hun gemak voelen en fit genoeg zijn om actief mee te doen, is iedereen welkom!

Zwangere vrouwen zijn van harte welkom.

We bieden zelfs een speciale optie voor zwangere vrouwen om alle fysieke spellen te blokkeren wanneer ze hun bezoek aanmelden.

Spelers met overgewicht zijn hier van harte welkom.

Als je geen fysieke spellen wilt spelen, kun je deze direct tijdens het aanmelden blokkeren.

De meeste spellen zijn ontworpen voor staande spelers. Voor rolstoelgebruikers en mensen die niet kunnen staan, zijn de spellen daarom niet geschikt, ook niet met geblokkeerde fysieke spellen. Wie niet meespeelt, kijkt gratis toe, dat geldt ook voor begeleiders.

Bijna alle spellen zijn ook doof te spelen; spellen die gehoor vereisen, kun je bij de registratie blokkeren. We gebruiken geen flikkerende of stroboscopische lichteffecten.

De locatie heeft geen invalidentoilet.

Delen van de locatie zijn alleen via trappen bereikbaar.

Mensen met een Schwerbehindertenausweis (zwaar gehandicaptenpas) betalen bij ons een gereduceerde vaste prijs van € 10 per persoon. Neem het pasje gewoon mee op de dag van je bezoek. Boek zoals normaal. Toon het pasje ter plaatse. Wij verlagen dan het bedrag en storten eventueel te veel betaalde bedragen terug.

We adviseren je daarom om vooraf even een e-mail te sturen naar kassel@gamer.now. Dan kunnen we samen bespreken hoe we het bezoek het beste kunnen aanpassen aan je behoeften.

Het gehele bezoek is mogelijk in het Duits, Engels of Nederlands. Frans is alleen op onze locatie in Luxemburg speelbaar; Franstalige spelers spelen hier in het Engels.

Bij groepen met verschillende talen wordt de instructie in het Engels gegeven. De spellen en de mobiele website gebruiken echter de taal van de betreffende speler. Als twee spelers tegen elkaar spelen die niet dezelfde taal spreken, wordt het duel in het Engels gespeeld.

Aanpassing aan leeftijd - Als een kind tot en met 12 jaar deelneemt aan een duel, wordt automatisch een sterk vereenvoudigde moeilijkheidsgraad ‘Kids’ gespeeld. Als een kind tot en met 15 jaar deelneemt aan een duel, wordt automatisch een iets vereenvoudigde moeilijkheidsgraad “Tieners” gespeeld.

Toezicht - Kinderen onder de 14 spelen bij ons alleen met een volwassen begeleider die het hele bezoek op locatie blijft. Onze medewerkers houden geen toezicht. De begeleider hoeft niet mee te spelen en kijkt gratis toe.

Kleine kinderen - Je bent van harte welkom om een klein kind mee te nemen. Je moet er echter wel rekening mee houden dat het in de speelhal aanhoudend erg luidruchtig kan zijn.

Honden mogen in noodgevallen worden meegenomen, maar alleen als ze klein zijn, goed opgevoed zijn en niet veel verharen. Op zaterdag zijn honden over het algemeen niet toegestaan. Op andere dagen raden we je aan om eerst contact op te nemen met kassel@gamer.now, zodat het niet te druk wordt.

Het kinderfeestje boek je via het bezoektype Kinderfeestje in het boekingsproces. Alleen daar speelt het jarige kind gratis mee; het benodigde aantal deelnemers zie je in het artikel Kortingen en bij de ticketkeuze.

Heb je per ongeluk een ander bezoektype geboekt, maak de boeking dan gewoon opnieuw aan als kinderfeestje. Het feest hoeft niet op de verjaardag zelf plaats te vinden; een later gevierde verjaardag is net zo goed een kinderfeestje.

Kinderfeestjes zijn op vrijdag niet mogelijk en op zaterdag alleen ‘s ochtends vanaf 7 kinderen; de mogelijke starttijden zie je in de boekingskalender. Op vrijdag en zaterdagmiddag zijn er vrijgezellenfeesten en teamevents in huis, geen passende sfeer voor kinderen. Zondagen zijn het meest geschikt voor kinderfeestjes.

Minstens één volwassen begeleider blijft het hele bezoek op locatie. Onze medewerkers houden geen toezicht. De begeleider hoeft niet mee te spelen en kijkt gratis toe.

Onze ruimtes zijn voorzien van airconditioning.

Je vindt voldoende kluisjes en een garderobe in onze speelhal. Voor grotere bagage kun je op locatie bij onze medewerkers terecht.

Helaas hebben we geen kleedkamers. Als je je toch wilt omkleden, kun je gebruikmaken van het toilet.

Bij ons vindt alles binnen plaats. Dus we staan voor je klaar, ongeacht het weer.

Er is gratis wifi in onze speelhal.

Openbaar vervoer
Je kunt ons met bijna alle lijnen bereiken via halte Am Stern. Vanaf daar is het 3 minuten lopen.

Auto
We hebben de parkeergarages City Point (Hedwigstraße 1) en Kurfürsten Galerie (Mauerstraße 11) naast de deur.

Ingang
Roodbruin gebouw met meerdere verdiepingen, vroeger de Deutsche Apotheker- und Ärztebank. We zitten aan de achterkant van het City Point Center in een eigen pand aan de overkant van de straat. De ingang is op de begane grond via een glazen deur, tegenover de inrit van de parkeergarages van het City Point Center en de Kurfürsten Galerie.

Adres
Mauerstraße 13, 34117 Kassel

Wil je bij ons solliciteren? Stuur dan je sollicitatiebrief en CV naar helena@gamer.now.